11/05/2020

Covid 19 : le Fonds de Garantie des Victimes 100% opérationnel

Face à l’évolution de la pandémie de Coronavirus-Covid 19, le Fonds de Garantie des Victimes (FGAO et FGTI) a mis en œuvre son Plan de Continuité d’Activité en adaptant son organisation au mieux dans un contexte inédit pour la nation.

A distance, les collaborateurs sont restés mobilisés au service des personnes victimes via des mails dédiés, faisant leur maximum pour traiter toutes les demandes en privilégiant, dans ce contexte exceptionnel, la prise en charge des situations les plus sensibles.

A présent, l’ensemble des équipes est, de nouveau, en capacité de répondre aux appels téléphoniques.

Nous invitons donc l’ensemble des victimes à contacter directement leurs interlocuteurs habituels ou à joindre le standard, qui aura les orienter vers la personne compétente pour traiter leur demande.

 

 

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