17/03/2020

Covid 19 : le Fonds de Garantie des Victimes poursuit ses missions

Face à l’évolution de la pandémie de Coronavirus-Covid 19, le Fonds de Garantie des Victimes (FGAO et FGTI) met en œuvre son Plan de Continuité d’Activité en adaptant son organisation au mieux dans un contexte inédit pour la nation.

A distance, nos collaborateurs restent mobilisés au service des personnes victimes. Ils feront leur maximum pour traiter toutes les demandes en privilégiant, dans ce contexte exceptionnel, la prise en charge des situations les plus sensibles.

Les demandes d’indemnisation des victimes doivent être adressées par mail à l’adresse suivante : urgence.indemnisation@fgvictimes.fr

Nous ne pouvons désormais maintenir d’accueil physique ou de permanences téléphoniques, mais nous nous efforcerons de répondre le plus rapidement aux courriels.

Nous invitons les victimes ayant déposé un dossier auprès du SARVI à utiliser l’adresse mail : gestion-sarvi@fonds-garantie.fr  pour toute urgence

Par ailleurs, les demandes relatives au recouvrement sont à adresser par mail à l’adresse suivante : urgence.recours@fgvictimes.fr

Pour faciliter le traitement des demandes, nous invitons les personnes victimes à rappeler en objet la référence de leur dossier.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de nos dispositions.

 

ATTENTION

Suite à la réception de nombreux e-mails, nous précisons que notre organisme ne traite pas les demandes d’accompagnement des entreprises, annoncées par le Gouvernement. Nous intervenons uniquement dans le cadre des missions du FGTI (prise en charge des victimes d’actes de terrorisme et d’infractions de droit commun) et du FGAO  (prise en charge des victimes d’accidents de la circulation causés par un conducteur en défaut d’assurance ou inconnu). Si vous êtes concernés dans ce cadre, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l’Economie qui pourra vous renseigner sur la démarche à suivre : https://www.economie.gouv.fr/coronavirus-soutien-entreprises

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