3 Septembre 2026 Ces réformes, et plus encore la bienveillance et l’engagement des collaborateurs, se sont traduits par une progression continue de la qualité des perceptions des victimes sur le service rendu, dont témoignent les enquêtes indépendantes réalisées chaque année. Un service public ne se transforme qu’en se mettant à l’écoute de ceux qu’il sert. Ces avancées n’auraient pas été possibles sans le dialogue constant avec les associations de victimes, acteurs clés de notre transformation. C’est aussi en lien avec elles que le Fonds a décidé de lancer une étude en sciences sociales sur l’indemnisation des proches endeuillés par le terrorisme. Conduite de façon indépendante, elle a pour objectif d’évaluer la manière dont les proches ressentent la procédure d’indemnisation, souvent éprouvante, afin de dégager des pistes de progrès. Parallèlement, il est aussi nécessaire de renforcer la coopération transfrontière pour faciliter la prise en charge des victimes, notamment du terrorisme. C’est à cet objectif que le séminaire européen organisé par le Fonds le 20 mars dernier, en présence des représentants de quatorze pays européens et de la Commission européenne, a voulu contribuer. Enfin, au plan financier, le redressement du FGAO, qui a renoué pour la première fois depuis 2015 avec une situation de fonds propres légèrement positive, contraste avec la situation du FGTI, dont le déséquilibre structurel a continué de s’aggraver. Le renforcement de la lutte contre la conduite sans assurance, par l’utilisation accrue du fichier des véhicules assurés, mais aussi par les actions de prévention, en particulier en direction des jeunes, permettra, en faisant reculer ce fléau, de conforter l’équilibre financier du FGAO. A cet égard, une attention particulière doit être portée à la présence croissante des trottinettes électriques dans le paysage urbain, trop souvent non assurées en dépit de l’obligation légale. En ce qui concerne le FGTI, le relèvement de la contribution sur les contrats d’assurance de biens constitue le principal levier. A cet égard, la récente décision du ministre de l’Economie, Roland Lescure, de porter la contribution à 8,50 € au 1er janvier 2027 confirme avec force l’engagement de l’État à assurer la viabilité financière à long terme du FGTI. Continuer à agir pour un monde plus solidaire, c’est ce qui anime l’ensemble des collaborateurs du Fonds de Garantie des Victimes. Et c’est sous le signe de cette solidarité – dans l’urgence mais aussi dans le temps long qui est celui des traumatismes – que nous célèbrons cette année les 40 ans de la loi du 9 septembre 1986, à l’origine de la création du FGTI. LE SOMMAIRE ACCOMPAGNER • Les victimes d’actes de terrorisme.................................................. page 17 • Les victimes d’infractions de droit commun.......................................... page 20 • Les victimes d’accidents de la circulation....................................... page 24 • Les victimes de préjudices corporels lourds........................................ page 28 SE TRANSFORMER • Cap2028 : Être là, aux côtés des victimes.............................................. page 35 S’ENGAGER • Une entreprise responsable, solidaire et engagée............................... page 38 RECOUVRER • Exercer le recours contre les responsables....................................... page 32 S’ALLIER • Renforcer la chaîne solidaire................. page 42 LES PRINCIPAUX INDICATEURS 2025 • La qualité du service aux victimes ............................................ page 52 • L’activité du FGAO................................. page 57 • L’activité du FGTI..................................... page 58 • L’activité du recours contre les auteurs................................................. page 61 • Les ressources humaines........................ page 62 • Les finances du FGAO............................ page 64 • Les finances du FGTI................................ page 65 • Deux Fonds, une équipe.......................... page 6 • Nos valeurs / Qui finance le Fonds............ page 7 • Deux Fonds, un engagement.................... page 8 • Le Fonds rend compte de son action devant la représentation nationale.......... page 9 • Les conseils d’administration.................... page 10 • L’organigramme .................................... page 12 • Le comité de direction .......................... page 14 FINANCER • Investir pour l’avenir................................ page 45
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