55 Les principaux indicateurs TAUX DE TRANSACTION LE MÉDIATEUR DU FGAO* * lemediateurfgao@fgvictimes.fr En 2025, le médiateur a été saisi par 15 victimes, en hausse de 50 % par rapport à 2024. Le médiateur a rendu 13 avis sur les saisines recevables pour le FGAO : • dans 7 situations, la position du FGAO a été validée par le médiateur • alors que dans 6 cas, le médiateur a demandé au FGAO de revoir sa position. Toute victime d’un accident de la circulation peut s’adresser au médiateur du FGAO si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés. LA QUALITÉ DU SERVICE AUX VICTIMES (1) Victimes directes dont l’indemnisation est supérieure à 5 400 €. INDEMNISATIONS FINALISÉES EN 2025, Y COMPRIS LE CONTENTIEUX RELATIF À L’ÉLIGIBILITÉ PHILIPPE DUPUY, MÉDIATEUR DU FGTI. Circulation (1) 94,6 % Terrorisme Autres infractions 88,3 % 83,1 % LE MÉDIATEUR DU FGTI* * lemediateurfgti@fgvictimes.fr En 2025, le médiateur a été saisi par 45 victimes, en baisse de 10 % par rapport à 2024. Le médiateur a rendu 43 avis sur les saisines recevables pour le FGTI : • dans 22 situations, la position du FGTI a été validée par le médiateur • alors que dans 21 cas, le médiateur a demandé au FGTI de revoir sa position. Toute victime d’un acte de terrorisme ou d’une infraction de droit commun peut s’adresser au médiateur du FGTI si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés. Philippe Dupuy, médiateur du FGAO et du FGTI
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