Une équipe engagée pour la solidarité
Le Fonds de Garantie des Victimes, c’est d’abord une équipe de 400 femmes et hommes engagés, réunis à Vincennes et Marseille, qui se mobilisent chaque jour pour une mission essentielle : accompagner les victimes sur le chemin e leur reconstruction.
Notre raison d’être
Nous agissons pour que chaque victime d’un acte de terrorisme, d’une infraction pénale, ou d’un accident de la circulation causé par un conducteur non-assuré ou ayant pris la fuite, obtienne la réparation à laquelle elle a droit. Plus qu’une indemnisation, nous offrons un accompagnement humain et personnalisé en fonction des besoins de chacun.
Une expertise au service des victimes
Chaque année, les chargés d’indemnisation, juristes spécialisés dans la réparation du dommage corporel, accompagnent plus de 110 000 personnes – victimes blessées physiquement et/ou psychiquement - et leurs proches.
Nous mettons à leur disposition :
- Une équipe dédiée aux victimes en situation de grand handicap, pour leur proposer des solutions adaptées, un soutien matériel et psychologique, et les aider à reconstruire un projet de vie
- Une équipe dédiée aux victimes souffrants de blessures importantes
- Une équipé spécialisée dans l’accompagnement des victimes d’actes de terrorisme
Pour nous, chaque victime est unique. Nous écoutons, nous adaptons, nous accompagnons – la relation humaine est au cœur de tout.
Le Fonds de Garantie des Victimes agit dans le cadre de missions précises, définies par la loi, pour garantir les droits des victimes et renforcer la justice sociale :
- Indemniser les victimes
- Agir contre les auteurs responsables
- Lutter contre le défaut d'assurance routière
Une culture de travail participative
Au Fonds de Garantie des Victimes, nous croyons en l’intelligence collective. Notre transformation s’appuie sur une démarche participative, impliquant à la fois nos équipes, la direction et les associations et représentants de victimes. Ensemble, nous co-construisons des solutions pour améliorer en continu la qualité de notre accompagnement.
Cette collaboration s’étend aussi à nos partenaires, pour renforcer l’efficacité et la cohérence de notre action au service de tous.
Les collaborateurs témoignent
Margaux
« J'accompagne les victimes pour indemniser les atteintes qu'elles ont subies, dans toutes leurs dimensions : corporelles, économiques et morales. Je suis à leur service et parfois en relation avec les avocats et greffes. Chaque jour, je me sens utile et fière d'aider les victimes de façon moins solitaire.»
Pauline
« Mon métier nécessite d’être diplomate car nous avons en ligne des auteurs d’infractions, parfois graves. Notre rôle ne consiste pas seulement à appeler les auteurs responsables pour leur demander de payer. Nous faisons aussi des investigations et des réquisitions. J’ai le sentiment d’être utile à la société »
Arthur
« Nous accompagnons les victimes tout au long du processus de recouvrement de sa créance. Nous faisons preuve d’humanité car si la matière est juridique c’est avant tout l’histoire d’une victime, d’une trajectoire, d’un vécu et d’un traumatisme »
Le comité de Direction
Depuis juillet 2016, Julien Rencki dirige le Fonds de Garantie des Victimes (FGAO/FGTI). Il a été reconduit en 2025 dans ses fonctions. Il est nommé par le Conseil d’administration du Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages, sur proposition conjointe de l'État et du président du Conseil d’administration.
Le comité de direction : Christophe AUBIN (directeur financier), Diane DURAND (directrice des ressources humaines), Nathalie DURET (directrice des opérations), Nathalie FAUSSAT (directrice du FGTI), Mamadou GUEYE (directeur de la transformation et du numérique), Jean-francois LE COQ (directeur adjoint du FGTI), Éloïse LE GOFF (directrice de la communication), Philippe ROUX (directeur du FGAO et directeur technique) et Gérard YESSOUFOU (secrétaire général, chargé de la gestion des risques).
