J'ai été victime d'un accident de la circulation en France sans véhicule impliqué
Ma situation
Le Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages indemnise les victimes d'accident de la circulation causé par autre chose qu'un véhicule. Il peut s’agir par exemple d’un accident causé par un cycliste, un piéton, un animal, un skieur, etc. qui est non assuré ou non identifié.
Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre parcours d’indemnisation.
Les conditions de mon indemnisation
- L’accident dont vous êtes victime doit s’être produit dans un lieu ouvert à la circulation publique, sur le territoire français (métropole et départements d'outremer)
- Vous ne devez être ni l’auteur de l’accident, ni le propriétaire de l’animal, de la chose ou la personne qui en a la garde ou celle dont la responsabilité peut être engagée, ni le conjoint, l'ascendant ou le descendant de toutes ces personnes.
- Vous devez être de nationalité française ou avoir votre résidence principale sur le territoire français.
Si l’accident a été provoqué par une personne identifiée ou un animal dont le propriétaire est identifié sans qu’il y ait possibilité d’intervention d’un assureur, vous obtenez l’indemnisation de vos dommages corporels et matériels.
Si l’accident a été provoqué par une personne non identifiée vous pouvez obtenir l’indemnisation de vos dommages corporels mais vous ne pouvez pas obtenir l’indemnisation de vos dommages matériels sauf si dans l’accident, vous ou une autre personne avez subi une hospitalisation de plus de 7 jours suivie d’une incapacité temporaire totale égale ou supérieure à un mois ou d’un déficit fonctionnel permanent d’au moins 10 %, ou, si une personne est décédée.
Si l'accident a été causé par un animal qu’il soit domestique ou sauvage, vous obtenez l’indemnisation de vos dommages corporels, mais, le dommage matériel ne sera indemnisé que si l’accident a été causé par un animal domestique dont le propriétaire est identifié.
Ma demande d'indemnisation
Formulaire de demande d'indemnisation pour les victimes d'accident de la circulation causé par un conducteur en défaut d'assurance ou inconnu.
Constituer mon dossier d'indemnisation
Mon formulaire de demande d'indemnisation doit être accompagné des documents suivants :
- Une photocopie de ma carte d’identité, du passeport ou de la carte de séjour
- Un photocopie du rapport de police ou du procès-verbal de gendarmerie (si cette pièce n’est pas en votre possession, indiquez les coordonnées de l’autorité qui l’a établie), à défaut la photocopie du constat amiable signé par les deux parties ou une déclaration d'accident accompagnée d'un ou plusieurs témoignages
En cas de blessures :
- Un certificat médical initial décrivant mes blessures (premier certificat établi en principe le jour de l’accident par l’hôpital ou le médecin traitant),
- Éventuellement le certificat de guérison ou le certificat de consolidation,
- Les justificatifs de pertes de mes revenus (se reporter au formulaire),
- Les justificatifs médicaux ou d’hospitalisation des frais que j'ai engagés et des remboursements effectués par les organismes sociaux,
En cas de dommages matériels :
- Tout document présentant une évaluation du montant de mes dommages matériels : rapport d’expertise ou facture acquittée,
- Mon contrat d’assurance du bien endommagé, précisant la nature des garanties souscrites et l’absence de garantie dommages (assurance tous risques, par exemple).
Envoyer mon dossier complété
Fonds de Garantie des Victimes
64 bis, avenue Aubert
94682 Vincennes Cedex
Fonds de Garantie des Victimes
39, boulevard Vincent Delpuech
13281 Marseille Cedex 06
Les délais d’envoi de mon dossier
De façon générale il est dans votre intérêt d’adresser sans délai votre dossier au FGAO (la plupart du temps, c’est votre assureur qui s’en chargera).
Toutefois, si vous souhaitez effectuer une démarche directe auprès de l’auteur de l’accident afin de vous faire indemniser ou si vous avez déjà opté pour ce choix (simple négociation ou action en justice), vous aurez un an à partir, soit de la négociation avec l’auteur, soit de la décision de justice définitive pour déposer votre demande d’indemnisation auprès du Fonds de Garantie des Victimes.
Sachez que dans cette hypothèse vous disposez d’un délai de 5 ans maximum pour effectuer cette démarche directe auprès de l’auteur.
Si l’auteur de l’accident n’a pas été identifié vous disposez d'un délai de 3 ans maximum à compter de la date de l’accident pour déposer votre dossier auprès du Fonds de Garantie des Victimes.
J'ai rendez-vous pour une expertise médicale
Dans le cadre de votre parcours d'indemnisation, il peut vous être demandé d'être examiné(e) par un médecin/expert. Cette expertise médicale a pour but d’évaluer avec précision les répercussions de l'accident sur votre vie. Elle permet de personnaliser votre prise en charge par le FGAO. C'est une étape qui peut être sensible, mais c’est aussi un moment clé pour vous exprimer et être entendu.
Le rôle du médecin/expert qui procédera à l'expertise n'est pas de vous soigner mais de faire une évaluation des répercussions de l'accident sur votre santé, votre vie quotidienne et socio-professionnelle.
Comment se déroule une expertise médicale ?
Que faire en cas de litige avec le FGAO ?
Le FGAO a mis en place un Médiateur indépendant, à qui toute victime peut s’adresser si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés. Dans ce cas, la victime peut saisir le médiateur en remplissant le formulaire suivant.
Formulaire de saisine du médiateur du FGAO
Au titre d’une démarche d’amélioration constante de la qualité du service rendu, le FGAO met en place un Médiateur, à la disposition des victimes souhaitant formuler une réclamation concernant la procédure d’indemnisation ou les modalités d’accompagnement.
À qui dois-je adresser ma demande de saisine du médiateur du FGAO ?
Coordonnées du médiateur du FGAO
Adresse postale (par lettre recommandée avec accusé de réception)
Médiateur du FGAO
TSA 40499 - 94689 Vincennes Cedex
Adresse électronique
lemediateurfgao@fgvictimes.fr
Les victimes témoignent