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J'ai été victime d'un accident de la circulation en France causé par un véhicule motorisé

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Traffic voitures
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Ma situation

Je suis dans la situation suivante : 

  • le responsable de l'accident n'est pas assuré
  • le responsable de l'accident est inconnu (par exemple, en cas de délit de fuite)

Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre parcours d’indemnisation. 


Les conditions de mon indemnisation

Accident causé par un véhicule immatriculé en France

  • L’accident dont vous êtes victime doit être survenu, soit en France métropolitaine, soit en Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Le véhicule qui est à l’origine de votre accident n’est pas assuré et doit être immatriculé en France
  • Vous ne devez pas être l’auteur de l’accident ni être le propriétaire du véhicule en cause
  • Vous devez, soit être de nationalité française ou avoir votre résidence principale sur le territoire français, soit être de nationalité marocaine, tunisienne ou suisse, soit être ressortissant ou résident d’un État de l’Espace Économique Européen ou du Saint-Siège.

Si l’accident a été causé par un véhicule dont le conducteur est identifié vous obtenez l’indemnisation de votre préjudice corporel et matériel.

Si l’accident a été causé par un véhicule dont l’auteur n’est pas identifié, vous obtenez l’indemnisation de votre préjudice corporel, mais, le Fonds ne pourra pas intervenir pour l’indemnisation de votre préjudice matériel sauf si, dans l’accident, vous ou une autre personne avez subi une hospitalisation de plus de 7 jours suivie d’une incapacité temporaire totale égale ou supérieure à un mois ou d’un déficit fonctionnel permanent d’au moins 10 %, ou, si une personne est décédée.


Accident causé par un véhicule immatriculé à l'étranger

En cas d'accident survenu en France causé par un véhicule étranger, il appartient en principe à l’assureur de ce véhicule d’indemniser vos préjudices.

Chaque assureur d'un pays ayant adhéré au système de la carte verte dispose généralement d'un correspondant dans chacun de ces pays (retrouvez la liste des pays sur le site du COB)

C’est le plus souvent votre propre assureur qui se chargera de constituer votre dossier et d’exercer votre recours contre l’assureur étranger.

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 Le Bureau Central Français (en lien avec son homologue étranger) intervient dans les cas suivants  : 

  • Si l’assureur du véhicule étranger n’a pas de correspondant en France.
  • Si la « carte verte » de ce véhicule n’était plus valide au jour de l’accident.
  • Si ce véhicule n’était pas assuré.

Ma demande d'indemnisation

Forumlaire de demande d'indemnisation CIRCU - Victime.pdf

Formulaire de demande d'indemnisation pour les victimes d'accident de la circulation causé par un conducteur en défaut d'assurance ou inconnu.

Mars 2025

Livret - Indemnisation des victimes d'accident de la circulation en France

Il est destiné à vous présenter, de façon simple, le rôle du FGAO, depuis votre prise en charge jusqu’à l’indemnisation de vos préjudices.

Octobre 2024

Constituer mon dossier d'indemnisation

Mon formulaire de demande d'indemnisation doit être accompagné des documents suivants :

  • Une photocopie de ma carte d’identité, du passeport ou de la carte de séjour
  • Une photocopie du rapport de police ou du procès-verbal de gendarmerie (si cette pièce n’est pas en votre possession, indiquez les coordonnées de l’autorité qui l’a établie), à défaut la photocopie du constat amiable signé par les deux parties ou une déclaration d'accident accompagnée d'un ou plusieurs témoignages

En cas de blessures (dommages corporels) :

  • Un certificat médical initial décrivant mes blessures (premier certificat établi en principe le jour de l’accident par l’hôpital ou le médecin traitant),
  • Éventuellement le certificat de guérison ou le certificat de consolidation,
  • Les justificatifs de pertes de mes revenus (se reporter au formulaire),
  • Les justificatifs médicaux ou d’hospitalisation des frais que j'ai engagés et des remboursements effectués par les organismes sociaux

En cas de dommages matériels :

  • Tout document présentant une évaluation du montant de mes dommages matériels : rapport d’expertise ou facture acquittée,
  • Mon contrat d’assurance du bien endommagé, précisant la nature des garanties souscrites et l’absence de garantie dommages (assurance tous risques, par exemple).

Envoyer mon dossier complété

Siège social de Vincennes

Fonds de Garantie des Victimes
64 bis, avenue Aubert
94682 Vincennes Cedex

Standard siège social Vincennes
01 43 98 77 00
Délégation de Marseille

Fonds de Garantie des Victimes
39, boulevard Vincent Delpuech
13281 Marseille Cedex 06

Standard délégation Marseille
04 91 83 27 27

 

Les délais d’envoi de mon dossier

De façon générale il est dans votre intérêt d’adresser sans délai votre dossier au FGAO (la plupart du temps, c’est votre assureur qui s’en chargera).

Toutefois, si vous souhaitez effectuer une démarche directe auprès de l’auteur de l’accident afin de vous faire indemniser ou si vous avez déjà opté pour ce choix (simple négociation ou action en justice), vous aurez un an à partir, soit de la négociation avec l’auteur, soit de la décision de justice définitive pour déposer votre demande d’indemnisation auprès du Fonds de Garantie des Victimes.

Sachez que dans cette hypothèse vous disposez d’un délai de 5 ans maximum pour effectuer cette démarche directe auprès de l’auteur.

Si l’auteur de l’accident n’a pas été identifié, vous disposez d'un délai de 3 ans maximum à compter de la date de l’accident pour déposer votre dossier auprès du Fonds de Garantie des Victimes.

 

Les services à ma disposition

Dans le cadre de votre indemnisation, vous bénéficiez de solutions concrètes sous forme de services qui correspondent à vos besoins, ponctuels ou quotidiens auprès du FGAO.

J'ai rendez-vous pour une expertise médicale

Dans le cadre de votre parcours d'indemnisation, il peut vous être demandé d'être examiné(e) par un médecin/expert. Cette expertise médicale a pour but d’évaluer avec précision les répercussions de l'accident sur votre vie. Elle permet de personnaliser votre prise en charge par le FGAO. C'est une étape qui peut être sensible, mais c’est aussi un moment clé pour vous exprimer et être entendu.

Le rôle du médecin/expert qui procédera à l'expertise n'est pas de vous soigner mais de faire une évaluation des répercussions de l'accident sur votre santé, votre vie quotidienne et socio-professionnelle.

Fiche pratique - L'expertise médicale - FGAO

Comment se déroule une expertise médicale ?

Octobre 2024

Que faire en cas de litige avec le FGAO ?

Le FGAO a mis en place un Médiateur indépendant, à qui toute victime peut s’adresser si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés. Dans ce cas, la victime peut saisir le médiateur en remplissant le formulaire suivant.

Formulaire - Saisir le médiateur du FGAO

Formulaire de saisine du médiateur du FGAO

Mars 2025
Charte du médiateur du FGAO

Au titre d’une démarche d’amélioration constante de la qualité du service rendu, le FGAO met en place un Médiateur, à la disposition des victimes souhaitant formuler une réclamation concernant la procédure d’indemnisation ou les modalités d’accompagnement.

Mars 2022

À qui dois-je adresser ma demande de saisine du médiateur du FGAO ?

Liste des chiffres

Coordonnées du médiateur du FGAO

Adresse postale (par lettre recommandée avec accusé de réception)

Médiateur du FGAO

TSA 40499 - 94689 Vincennes Cedex

 

Adresse électronique

lemediateurfgao@fgvictimes.fr

Les victimes témoignent

“ Témoignage de Marie-Agnès - Victime d'un accident de la circulation ”
Fonds de Garantie des Victimes
“ Témoignage de Coralie - Victime d'un accident de la circulation ”
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“ Témoignage de Grégory, victime d'un accident de moto ”
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“ Témoignage de Gaëtan - Victime d’un accident de la circulation ”
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“ Témoignage de Philippe - Victime d’un accident de la circulation ”
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“ Témoignage de Olivier Boyer, victime d'un acte de terrorisme ”
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“ Témoignage de Patricia - Victime d'attentat ”
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“ Témoignage de Benjamin - Victime d'une agression à l'arme blanche ”
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“ Témoignage d'Anaïs - Victime d'une tentative de meurtre ”
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“ Témoignage de Nathalie - Victime d'un braquage à main armée ”
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