bureau de direction
27/07/2017

Le SARVI évolue pour être toujours davantage à l’écoute des victimes

 

Service d’aide à l’exécution des décisions de justice pénales, ce dispositif est plébiscité par de très nombreuses victimes.

Toujours soucieux d’améliorer la qualité du service rendu, le FGTI a mis en place un numéro vert gratuit (08.05.77.27.84) pour que les personnes qui saisissent le SARVI puissent plus facilement joindre les collaborateurs chargés d’étudier leur demande. Parallèlement, l’information sur la procédure a été revue sur le présent site web avec une FAQ dédiée. Enfin, des mesures ont été mises en œuvre en interne pour améliorer le délai de traitement des demandes.

 

Dernières actualités
| 09/04/2018

Le FGAO nomme un Médiateur pour les victimes d'accidents de la circulation

Dans une démarche d’amélioration constante de la qualité du service rendu, le FGAO met en place un Médiateur, à la disposition des victimes atteintes d’un préjudice corporel qui souhaitent formuler une réclamation concernant la procédure d’indemnisation ou les modalités d’accompagnement.
| 27/07/2017

Le FGTI continue d'avancer en faveur des victimes de terrorisme

| 27/07/2017

Le FGTI est présent pour les victimes de Trèbes et Carcassonne

Le FGTI est présent pour les victimes de Trèbes et Carcassonne
| 05/12/2017

Le Fonds de Garantie publie son rapport annuel du FGAO et du FGTI

Le rapport d’activité annuel 2016.