Un concours de solutions innovantes pour éradiquer le fléau sociétal que constitue la non-assurance routière : c’est l’idée qu’a eu le Fonds de Garantie des Victimes qui indemnise, depuis 1951, les victimes d’accidents de la circulation causés par des conducteurs en défaut d’assurance. Pour « hacker la non-assurance routière », l’organisme qui agit au nom de la solidarité nationale s’est associé à l’Ifpass, l’institut de formation de la profession de l’assurance.

Durant 24 H, les 6 et 7 février, trois équipes de six étudiants et alternants de cette école de référence ont élaboré un plan d’action pour endiguer la croissance du nombre d’automobilistes qui roulent sans couverture. En effet, en 2018, le Fonds de Garantie des Victimes a pris 36 000 victimes en charge (+ 11% par rapport à 2013). 6 500 d’entre elles ont été blessées, parfois grièvement et 109 sont décédées. Plus de 150 M€ leur ont été versé, en hausse de 25% sur la même période considérée.

Encadrés par trois coachs (Sylvie Lacroix, responsable manager et Vincent Garofalo, responsable de la communication du Fonds de Garantie des Victimes ainsi que Nathalie Rose, responsable pédagogique de l’Ifpass), ces jeunes citoyens français ont proposé plusieurs solutions correspondant à trois profils de non-assurés définis par le jury* :

• Le délinquant routier,
• le négligent
• le désargenté.

Carton plein… d’idées !

Libres, sans à priori ni entraves opérationnelles, ces « hackers » motivés ont suggéré plusieurs approches lors de la soutenance de leurs travaux au Palais de Tokyo. Le jury*, composé de personnalités issues du secteur de l’assurance et de l’automobile et présidé par l’ancien pilote de rallye Bernard Darniche, a départagé leurs plans d’action selon quatre critères :

• l’inventivité,
• la faisabilité,
• l’efficacité,
• la présentation.

C’est, au final, l’équipe 2 qui a remporté un chèque de 3000€ et la possibilité de présenter ses travaux aux Assises du Fonds de Garantie, le 21 mars prochain. Un trophée leur a également été remis, lors de la soirée, par Michel Gougnard, président du FGAO (Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommage) et Roger Belot, président de l’Ifpass.

Leur projet de création d’un CAR (chèque assurance responsabilité civile) à l’image du « chèque énergie » pour les personnes à faible niveau de ressources ou encore d’associer à vie la RC au véhicule (vendu avec la voiture à prix forfaitaire puis transférée à chaque transaction), a suscité le débat, mais traduit un véritable travail de réflexion.

#EradiquerLaNonAssurance

Chaque équipe a fait montre de créativité créant, pour l’une d’elle, une plateforme en ligne obligatoire (Assur-p@ss) regroupant des partenaires tels que la Fédération Française de l’Assurance, le Ministère de l’Intérieur ou encore l’ensemble des parties-prenantes de la formation et de la distribution automobile (Auto-écoles, concessionnaires,…) ou proposant, pour une autre, d’obliger les marques automobiles à inscrire la mention ‘Roulez protégés, roulez assurés » en clap de fin de chaque film publicitaire automobile (à l’image de la mention « évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé » imposée à l’industrie agro-alimentaire).

Depuis ce Hackathon inédit, le #EradiquerLaNonAssurance fait florès sur les réseaux sociaux.

L’ensemble des projets sera prochainement analysé par le Conseil d’Administration du FGAO.

Découvrez le film qui retrace ce challenge académique inédit !

Bravo à tous les participants et partenaires** de cette opération.

* Bernard Darniche (Consultant en mobilité sereine), Anne Lavaud (Prévention routière), Anne Guillaume (Renault), Yves Pasquier-Desvignes (Volvo France), Mathieu Cornieti (Impact Partenaires), Stéphane Penet (FFA), Laurent Arachtingi (Ifpass), Philippe Roux et Julien Rencki (Fonds de Garantie).

**AIG

Julien Rencki et Maryse Le Men Regnier (Elisabeth Pelsez, en arrière-plan)

Lors de la convention annuelle des 130 présidents locaux de la fédération nationale France Victimes, le 2 février 2019, Julien Rencki, directeur général du Fonds de Garantie des Victimes et Maryse Le Men Régnier, présidente de France Victimes, ont signé une convention de partenariat.

Objectif :  renforcer la coopération entre les deux organismes :

• en développant les relations au niveau national et local et en systématisant les échanges d’information en lien avec l’amélioration continue du service rendu aux victimes,
• en améliorant l’interaction en matière de crise, notamment en cas d’attentat, pour être plus efficace, plus réactif vis à vis des victimes,
• en mettant en place des formations réciproques pour capitaliser sur l’expérience de chaque organisme et en faire bénéficier ses membres,
• en coopérant en matière de recherche et d’innovation au service des victimes.

Ces engagements socles sous-tendent une lutte mutuelle contre le non-recours, l’amélioration des supports d’information, l’alerte sur les situations individuelles complexes ou encore des « retours de terrain » sur les pratiques et les procédures de chacun.

Cette initiative s’inscrit dans le prolongement de la politique active menée par le Fonds de Garantie en faveur du renforcement de ses liens avec l’écosystème solidaire de l’aide aux victimes (accord avec la Prévention routière, partenariat en faveur de la construction d’habitats inclusifs avec Simon de Cyrène, convention avec le Centre de crise du ministère des affaires étrangères, lien étroit avec la DIAV, le défenseur des droits, les associations de victimes, etc.).

France Victimes et le Fonds de Garantie des Victimes sont partenaires de longue date au service des victimes.

"Je me réjouis du renforcement de ce partenariat, une de nos priorités étant 
de solidifier les maillons de la chaîne solidaire".

Julien Rencki, directeur général du Fonds de Garantie des Victimes 

Faire progresser le service public de l’aide aux victimes

Première concrétisation de cette convention : le lancement d’un groupe de travail commun destiné à fluidifier le parcours de prise en charge des victimes.

"Notre travail collaboratif se formalise pour améliorer l'aide aux victimes"

Jérôme Bertin, directeur général de France Victimes

Cette signature s’est déroulée en présence d’Elisabeth Pelsez, déléguée interministérielle à l’aide aux victimes.

À la suite de l’attentat de Strasbourg perpétré le 11 décembre, le Fonds de Garantie des Victimes exprime sa vive émotion et sa solidarité envers toutes les victimes et les proches des victimes décédées.

Notre équipe dédiée à la prise en charge des victimes d’actes de terrorisme est d’ores et déjà sur place pour venir en aide et accompagner toutes les victimes concernées dans leurs démarches d’indemnisation.

Nos chargés d’indemnisation tiendront une permanence les jeudi 27 décembre et jeudi 3 janvier à l’Espace d’information et d’accueil des victimes (EIA), situé au 6 rue du Jeu des enfants à Strasbourg.

Pour prendre rendez-vous, contactez le numéro d’urgence : 116 006.
Depuis l’étranger, composez le : +33 1 80 52 33 76

Vous pouvez également contacter nos équipes :

• par téléphone : 01.43.98.87.63
• par e-mail : victimes.terrorisme@fgvictimes.fr

Retrouvez toutes les informations sur l’indemnisation des victimes d’actes de terrorisme

Le Fonds de Garantie des Victimes se transforme, avec un rapport d’activité 100% digital !

Face au nombre croissant de nos concitoyens en proie à la violence terroriste ou criminelle ainsi qu’à l’inconséquence routière, les 350 collaborateurs du Fonds de garantie des Victimes sont plus que jamais mobilisés pour mettre en œuvre la solidarité nationale envers les victimes.

Parallèlement, le Fonds de garantie des Victimes poursuit sa transformation, pour mieux répondre aux attentes des victimes et mieux les accompagner, dans la durée, sur le chemin de leur reconstruction.

Retrouvez notre bilan d’activité 2017/2018, avec des témoignages de victimes sur leur parcours d’indemnisation et de reconstruction.

Cliquez sur l’image pour accéder au site.

Le mardi 17 juillet, Julien Rencki a signé une convention avec Patrice Paoli directeur du CDCS (Centre de Crise et de Soutien) dans les locaux du Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères.

Le CDCS au sein de ce ministère est chargé de gérer toute crise se déroulant à l’étranger pouvant menacer la sécurité des ressortissants français. Il est également chargé depuis 2015 de gérer la CIAV (Cellule interministérielle d’aide aux victimes) qui est activée par le Premier ministre après un attentat majeur en France où à l’étranger.

Cette convention formalise et renforce la coopération entre nos deux organismes pour plus d’efficacité et de réactivité et permettre ainsi la prise en charge la plus efficace possible des victimes d’attentats que ce soit immédiatement après l’acte terroriste ou dans l’accompagnement à long terme des victimes, notamment pour celles résidant à l’étranger.

M. Paoli était assisté de M. Guillaume Lemoine sous-directeur des Opérations d’Urgence, de Monique Taffin conseillère juridique du centre de crise et de la Responsable de la Communication du CDCS.

Téléchargez la convention entre le FGTI et le CDCS

A la suite de l’attentat du 12 mai, le FGTI fait part de sa profonde émotion et est mobilisé dès à présent pour aider et indemniser les victimes et les proches des victimes.

Les chargés d’indemnisation  spécialisés dans l’accompagnement des victimes d’actes de terrorisme, se tiennent à disposition et sont directement joignables par téléphone ou par e-mail :

tél. : 01 43 98 87 63
mail. : victimes.terrorisme@fgvictimes.fr

Pour toutes informations complémentaires :

Espace d’Information et d’Accompagnement (EIA) : 18 rue Poliveau, 75005 Paris

Téléchargez le livret d’information et le guide d’indemnisation des victimes d’actes de terrorisme

Livret d’information

Le guide de l’indemnisation

Pour accéder à toutes les informations concernant votre indemnisation, rendez-vous sur la page dédiée de notre site internet.

Julien Rencki, directeur général, a nommé Philippe Dupuy Médiateur du FGAO, après avis conforme du conseil d’administration.

Dans une démarche d’amélioration constante de la qualité du service rendu, le FGAO met en place un Médiateur, à la disposition des victimes atteintes d’un préjudice corporel qui souhaitent formuler une réclamation concernant la procédure d’indemnisation ou les modalités d’accompagnement.

Le Médiateur est animé par des valeurs de service, d’écoute et d’empathie.

Il intervient de façon personnalisée, indépendante et impartiale. Il prend en compte le contexte propre à chaque cas.

Il veille au respect des droits des victimes et est tenu à la confidentialité. Il joue un rôle de facilitation du dialogue et recherche toute solution amiable pour éviter les litiges en lien avec la procédure d’indemnisation des victimes.

Toute victime peut s’adresser au Médiateur du FGAO si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés.

Le champ d’intervention du Médiateur et les modalités de sa saisine sont précisés dans une charte et un formulaire que vous pouvez télécharger ci-dessous.

Téléchargez la charte du médiateur FGAO

Téléchargez le formulaire de saisine du médiateur FGAO

Vendredi 16 mars à Paris, le FGTI a organisé le premier séminaire des organismes européens d’indemnisation des victimes de terrorisme, au cours duquel sont intervenus notamment Elisabeth Pelsez, déléguée interministérielle à l’aide aux victimes, Joëlle Milquet, conseillère spéciale du président de la Commission Européenne et Laura Dolci-Kanaan, grand témoin. et fonctionnaire à l’ONU et Françoise Rudetzki, administratrice du FGTI et Julien Rencki, directeur général du Fonds de Garantie des Victimes.

Retrouvez ci-dessous :
– le communiqué de presse du FGTI
– Le discours de Laura Dolci-Kanaan ainsi qu’un extrait de son livre « A victimless crime ? « 

Téléchargez ci-dessous le rapport d’activité annuel 2016 du FGAO et du FGTI :

Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages 2016 (FGAO)

Fonds de Garantie des victimes des actes de Terrorisme et d’autres Infractions 2016 (FGTI)